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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Jobbeschreibung
Die egf Manufaktur in Pforzheim steht seit jeher für Innovationskraft, patentierte Bearbeitungstechniken sowie wahrhafte Goldschmiedetechnik.
Heute gehören wir zu den führenden Unternehmen im Bereich der Ring-Produktion. Unsere 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen täglich mit viel Liebe zum Detail und handwerklichem Können Trauringe, Verlobungsringe und Memoireringe her.
Weil es manchmal nicht vieler Worte bedarf, um Großes zu sagen.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service
(m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit (35 Std)
Warum wir
bei egf in Pforzheim
Das erwartet dich
- Eigenständige Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenstamms
- Erfassung, Bearbeitung und zuverlässige Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abstimmung und Überwachung von Lieferterminen mit Kunden und internen Fachbereichen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und Logistik
- Mitwirkung bei Kundenbesuchen, Messen sowie der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
- Erfahrung in der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie der Auftrags- und Reklamationsabwicklung
- Freude an der direkten Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bringen wir mit, um dir den Arbeitsalltag noch angenehmer zu machen:
Onboarding
Duzen
Teamsport
Weiterbildung
Entwicklungschancen
Altersvorsorge
Gewinnbeteiligung
Corporate Benefits
Empfehlungsprogramm
Krankenversicherung
Massagen
E-Bike- & Fahrrad-Leasing
People & Culture | Telefon +49 7231 1434-302
egf - Eduard G. Fidel GmbH · Reutlinger Straße 8 · 75179 Pforzheim · www.egf.biz
Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams – klicke einfach auf den folgenden Link!